Carlook Волгоград Историческая 162 - РИСКИ ОБМАНА

Carlook Волгоград Историческая 162 — РИСКИ ОБМАНА

Предостережение и отзывы: Возможные Риски в Автосалоне Carlook Волгоград Историческая 162

Современные автосалоны предлагают широкий выбор автомобилей и привлекательные условия. Однако, несмотря на все обещания и приветливость персонала, всегда существует риск столкнуться с обманом. Мы подготовили для вас 33 пункта потенциального мошенничества, а также 13 рекомендаций о том, как действовать, если вы столкнулись с недобросовестным автосалоном. Защитите себя и ваши интересы!

🚘 Carlook:

Автосалон в Волгограде

📞 +7 844 220 56 52

🏢 Адрес: Волгоград улица Историческая 162

🕘 Режим работы: с 09:00 до 20:00, без выходных

📧 Электронная почта: info@volgograd-autostore.ru

🌐 Сайт: Ссылка на сайт Carlook

Введение

Автосалон Carlook в Волгограде обещает вам множество вариантов автомобилей и выгодные условия. Однако, при посещении автосалонов всегда следует быть бдительными и заботиться о своих интересах. Ниже мы предоставляем вам список потенциальных рисков и рекомендаций о том, как обезопасить себя от возможного обмана.

Возможные Риски в Автосалоне Carlook (33 пункта)

  1. 🚗 Высокие Цены: Первым делом, будьте бдительными по поводу цен на автомобили, они могут быть завышенными.
  2. 💰 Скрытые Дополнительные Расходы: Узнайте о всех дополнительных расходах, которые могут неявно возникнуть.
  3. Качество Сервиса: Проверьте репутацию сервисного центра и гарантии на обслуживание.
  4. 📝 Договор в Письменной Форме: Требуйте заключение договора в письменной форме.
  5. 🚘 История Автомобиля: Подробно изучите историю использования автомобиля.
  6. Проверка Документов: Убедитесь, что вам предоставляют все необходимые документы.
  7. 💼 Оценка Авто в Трейд-Ин: Учтите, что оценка вашего старого автомобиля в трейд-ин может быть низкой.
  8. Поиск Скрытых Дефектов: Проведите независимую проверку автомобиля на предмет скрытых дефектов.
  9. 💳 Финансирование: Внимательно изучите условия финансирования и проценты по кредиту.
  10. 💡 Знание Моделей: Не позволяйте продавцу навязать вам модель автомобиля, которую вы не желаете.
  11. 🚘 Тест-Драйв: Всегда требуйте возможности провести тест-драйв.
  12. 📈 Скидки и Акции: Осведомьтесь о текущих скидках и акциях.
  13. 🔧 Запчасти и Обслуживание: Узнайте о наличии запчастей и стоимости обслуживания.
  14. 📊 Комиссия Продавца: Запросите информацию о комиссии, которую получает продавец.
  15. 📆 Сроки Доставки: Уточните сроки доставки автомобиля.
  16. Уровень Комплектации: Удостоверьтесь, что автомобиль соответствует выбранному вами уровню комплектации.
  17. 💥 Страхование: Узнайте о страховании автомобиля и его стоимости.
  18. Индивидуальные Заказы: Оцените возможность создания индивидуального заказа.
  19. 🚛 Стоимость Доставки: Узнайте, входит ли стоимость доставки в цену автомобиля.
  20. 📱 Техническая Поддержка: Узнайте о доступности технической поддержки.
  21. 🏢 Адрес Салона: Удостоверьтесь в корректности указанного адреса автосалона.
  22. 🌐 Официальный Сайт: Проверьте, что вы находитесь на официальном сайте автосалона.
  23. 📞 Служба Поддержки: Уточните контактные данные службы поддержки клиентов.
  24. 📋 Политика Возврата: Изучите политику возврата автомобиля.
  25. Расход Топлива: Узнайте информацию о расходе топлива.
  26. Экологические Стандарты: Удостоверьтесь, что автомобиль соответствует экологическим стандартам.
  27. 💻 Онлайн-Платформы: Осведомьтесь о наличии онлайн-платформ для общения с представителями автосалона.
  28. 📈 Сравнение Моделей: Сравните несколько моделей, прежде чем сделать выбор.
  29. 💬 Отзывы Клиентов: Почитайте отзывы клиентов о данном автосалоне.
  30. 📚 Информирование: Будьте в курсе новостей и изменений в законодательстве.
  31. 📊 Дополнительные Услуги: Узнайте о наличии дополнительных услуг, таких как страхование и обслуживание.
  32. 🏆 Репутация Автосалона: Оцените репутацию и историю данного автосалона.
  33. 🔎 Поиск Альтернатив: Имейте в виду возможность поиска альтернативных вариантов.

Что делать, если вас обманули 13 пунктов

  1. Обратитесь в Автосалон: Первым шагом является обращение в автосалон с жалобой.
  2. 📃 Сохраните Документы: Сохраните все документы и записи о сделке.
  3. 🚫 Не Давайте Деньги: Не переводите деньги, пока не будет разрешена ситуация.
  4. Общение с Руководством: Попробуйте связаться с руководством автосалона.
  5. 📝 Жалоба в Роспотребнадзор: Подайте жалобу в Роспотребнадзор.
  6. Поиск Адвоката: Обратитесь к адвокату, если необходимо.
  7. 💬 Расскажите Друзьям: Поделитесь своим опытом с друзьями и близкими.
  8. 🔐 Защитите Личные Данные: Будьте бдительными с личными данными.
  9. 📣 Оставьте Отзыв: Оставьте отзыв о своем опыте на сайтах с отзывами.
  10. 🚓 Полиция: Обратитесь в полицию, если вы считаете, что стали жертвой мошенничества.
  11. 📞 Свяжитесь с Банком: Если был использован банковский перевод, свяжитесь с вашим банком.
  12. 📚 Изучите Закон: Изучите законодательство о правах потребителей.
  13. 📩 Напишите Отзыв: Напишите отзыв о своем опыте на сайте Carlook.

Заключение

Защитите себя от возможного обмана в автосалоне Carlook, следуя нашим рекомендациям. Помните, что ваши интересы и безопасность имеют первостепенное значение. Удачи в выборе автомобиля!

🔗 Ссылки активны:

Будьте бдительны и заботьтесь о своей безопасности в автомобильных сделках! 🚗🔒

2 1 голос
Рейтинг
Подписаться
Уведомить о
51 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Нур

Продают машины, которых у них нет. Заманивают. Менеджеры — быдло. Не попадайтесь!

Новик Татьяна
Ответить на  Нур

Поддается обману в автосалоне, купив б/у автомобиль. Выбор, конечно, большой, но это только для того, чтобы вас завлечь. Продают и новье, и поддельные автомобили. Обслуживание клиентов ужасное, персонал не только невежлив, но и агрессивен. Забыли, что такое клиентоориентированный подход. Отказываюсь рекомендовать.

Нина
Ответить на  Нур

Произвела печальное впечатление приобретение в данном автосалоне автомобиля. Салон, как и персонал, оставляют желать лучшего. Обходительные сотрудники — это всего лишь видимость, они не предоставляют адекватную помощь и склонны навязывать сомнительные опции. Никакой благодарности за это автосалону!

Арина
Ответить на  Нур

Помещение, кажется, приятное, но это всего лишь иллюзия. Персонал вежлив, но помощи от них не ждите. Поддерживают лишь необходимость опций, которые вам не нужны. Цены приемлемые, но весь опыт приносит лишь недовольство. Со своей стороны, рекомендую избегать этого места!

Андрей

Ужасный салон. Обман с автомобилями. Пробеги смотаные. Сам попал через 2 месяца на двигатель и почти всю ходовку перетрес. Будьте бдительны!

Байсангур Алиев
Ответить на  Андрей

Погряз в негодовании после сделки с этим автоцентром, занимающимся продажей новых и поддельных автомобилей. Хочу выразить негодование по поводу профессионализма сотрудников. Этот персонал весьма навязчив и высокомерен, глубоких знаний они, кажется, не имеют. Попался на их удочку, и теперь жалею о каждом моменте сотрудничества.

Николай

Кидалово сплошное. С годом обманули, так ещё и с хозяинами. Ходовка у машины вся разбитая. Поднимите все документы и машину самостоятельно.

Том

Читаешь отзывы в интернете и не знаешь, кому верить. Лучше самому всё проверять, съездил в карук всё норм у ребят!

ТипТоп

Очень доволен салоном! Сервис, выбор, и менеджеры — всё на высшем уровне. Рекомендую всем!

Любовь
Ответить на  ТипТоп

Подставная утка ты! А это лохотрон 100 процентный!!!

Анонимно
Ответить на  ТипТоп

Внимание, друзья! Никаким образом не рекомендую обращаться в этот сомнительный автосалон! Сначала они сказали, что нет возможности купить автомобиль за наличные, настаивая на минимальном кредите в размере 20%. Мы, будучи согласными на кредит, вдруг узнали, что к стоимости автомобиля в 1 850 000 рублей добавляется страховка в размере 900 000 рублей (как вам такое предложение?). А еще включена непонятная и бесполезная услуга по дорожной помощи, которая явно не стоит своих денег. И так далее и так далее. Затем автосалон сообщил, что можно приобрести автомобиль за наличные, но цена теперь составляет 2 300 000 рублей. Хорошо, мы нашли эту сумму. Но когда мы были готовы заключить сделку и дождались своей очереди в кабинете, нам вдруг предъявили ДКП (Договор купли-продажи) для ознакомления, на котором было указано, что при оплате по безналу нам предстоит оплатить эквайринг в размере 8% (а почему бы и нет?). И вот неожиданно для нас, гарантированный менеджером годовой гарантии на двигатель и коробку оказался тоже не бесплатным, а стоил целых 80 000 рублей. Что можно сказать в итоге? Если вы хотите отправиться во времена 90-х, если хотите пройти испытание своих нервов и способности адекватно мыслить в экстремальных ситуациях, то добро пожаловать в этот автосалон с его обманщиками. К сожалению, мне не удалось приобрести долгожданный автомобиль, но я рассматриваю это как урок и опыт, полученный в жизни.

Бабур

Почему все пострадавшие не напишут коллективное заявление в прокуратуру. Если заявление будет от нескольких человек, то прокуратура займется этим автосалоном. Мало не покажется. Борьба за наши деньги.

Дмитрий

Продавцы — пустой звук. Нет в наличии ни одной машины. Сначала заплати, и, возможно, когда-нибудь получишь автомобиль.

Алина

Недавно с мужем купили семейный Ford Focus 2012 года выпуска в Карлуке. Взяли в кредит за 462 тысячи рублей. Ежемесячный платеж составляет 10488 рублей, что для нас приемлемо. Годовой процент по кредиту минимален, поэтому и ежемесячный платеж не велик. Этот факт привлек нас на их сайте. Мы хотели покупать в кредит, но не знали, какой будет процент и какие ежемесячные выплаты. Посетили другие автосалоны, но только в Карлуке все устроило: процент, ежемесячный платеж и цена автомобиля.

Joni

Обман в полном разгаре. На сайте указана цена, которая оказалась на 1 200 000 рублей ниже, чем на самом деле. Я проехал 500 километров, надеясь на честную сделку, но столкнулся с ужасной практикой. Продавцы настаивают только на кредитной сделке и навязывают множество страховых полисов, включая Каско, хотя по телефону обещали, что все просто и без лишних страховок. А когда я узнал про процентную ставку по кредиту, то был шокирован – 29%! Это первое, что менеджер записал на бумаге. После подсчетов, итоговая цена, включая первоначальный взнос, достигла астрономических высот. Могу лишь посоветовать вам обойти этот автосалон стороной. Эта практика вызывает отвращение к таким продавцам. К сожалению, современные автосалоны стали подобными, их цель – выжать из вас как можно больше денег.

Леся

Мы прибыли в автосалон карлук и выбрали автомобиль, стоимостью 2 200 000 рублей. Оценка нашего автомобиля составила лишь 1 500 000 рублей. Планировали доплатить наличными, но выяснилось, что продажа не осуществляется таким образом. Нам сообщили, что сделка происходит в виде кредита, а наша сумма считается первоначальным взносом! Мы приняли решение провести расчеты. Однако, даже не будучи экономистом, можно понять, что сумма в 53 000 рублей в месяц на 84 месяца приводит к итоговой сумме 4 450 000 рублей. Поинтересовались, почему не учтена разница в 1 500 000 рублей. Нам объяснили, что это уже учтено в итоговой сумме. Мы были шокированы. Как такое вообще возможно? Будьте осторожны и внимательны при сделках!

Анонимно

Имеются недостатки: в рекламном объявлении на веб-сайте указана цена 650 000 рублей, которая фактически не соответствует действительности. В реальности цена «подскочила» до 1 150 000 рублей, плюс около 500 000 рублей. Я намеревался приобрести автомобиль в кредит, и менеджер утверждал по телефону, что цена на автомобиль не изменится, и не требуется никаких страховок или дополнительных расходов. К сожалению, потраченное время, деньги и нервы остались позади, особенно учитывая преодоление 700 километров пути. Что касается положительных моментов: вежливый и внимательный персонал, наличие автомобилей, и честное отображение состояния транспортных средств. Решение о связи с данным автосалоном принимать вам.

Денис

Приветствую организацию Carlook. Постановил приобрести автомобиль, так как успешно сдал на права. Решено было приобрести автомобиль в Carlook. Сразу по входу в здание ощутил уют. В помещении все аккуратно, и приятный аромат в воздухе.

Денис Лавриенко

Приветствую организацию Carlook. Постановил приобрести автомобиль, так как успешно сдал на права. Решено было приобрести автомобиль в Carlook. Сразу по входу в здание ощутил уют. В помещении все аккуратно, и приятный аромат в воздухе.

Анонимно

Согласно моим требованиям подобрали автомобиль очень оперативно. Заполнение документов прошло очень быстро, всего 3-5 минут. Рекомендую всем организацию Carlook по адресу Историческая ул., 162. Обязательно порекомендую друзьям. Спасибо вам за автомобиль. Всем советую. До свидания.

Владимир Крылов

Я очень удовлетворен обслуживанием в данном автосервисе. Приобрел здесь подержанный автомобиль и остался очень довольным как качеством машины, так и профессионализмом персонала. Менеджеры были внимательны и помогли выбрать подходящий вариант. Также предоставили всю необходимую информацию о состоянии автомобиля и истории обслуживания. Рекомендую данный автосервис всем, кто ищет надежное место для покупки подержанного автомобиля.

Айнур

По моему мнению, отличный автоцентр с профессиональным и дружелюбным персоналом. Большой выбор новых и подержанных автомобилей по доступным ценам. Быстро сформировали документы. Каких-либо недостатков не выявил. Порадовали.

Диана Динисова

Искала автомобиль для отца, и в итоге выбор пал на данный автоцентр, так как он был близок к расположению и предлагал широкий выбор машин. Помогли подобрать автомобиль, консультант все объяснил, показал все нюансы автомобиля, что было приятно. Обслуживание клиентов на хорошем уровне. Надеюсь, машина прослужит долго. Рекомендую данный салон.

Артём Нестеров

Недавно посетил данный автосалон, персонал грамотный, владеет своим делом! Быстро и качественно подобрали нужную мне машину в пределах бюджета. Через годик еще загляну, приобрету новый автомобиль. В общем, рекомендую данный автосалон, не пожалеете.

Шолох

Первый опыт покупки автомобиля в автосалоне, ранее предпочитал покупку от частников. Приятно удивлен обслуживанием. Цены соответствуют информации на сайте. Предпродажная подготовка автомобиля оставила положительное впечатление. Есть мелкие недочеты, но они незначительны. Оказали гостеприимство, предложив кофе в процессе оформления документов. Нам даже предоставили небольшую скидку. Взял авто в кредит по заранее обговоренной цене с минимальными процентами.

Сергей

Отличный автосалон, настоятельно рекомендую. Впервые посетил несколько недель назад, сравнивал различные предложения. «Карлук» поразил разнообразием автомобилей и профессионализмом персонала. Внимательное отношение, показали несколько вариантов и предоставили информацию о покупке. Отличные условия кредита — 7%, что намного лучше, чем в других салонах. Менеджеры не навязывались, дали время на раздумье. Позвонил сам и оформил покупку по заранее обговоренным условиям. Процесс занял всего час.

Денис

Потрясающий коллектив салона. Все вопросы решают оперативно и профессионально. В день покупки не было комплекта колес, обещанных по акции, но через две недели все пришло. Менеджер оперативно связался, и тот же день стал приятным подарком. Сервис на высшем уровне, выполняют обещания.

Марта

Ассортимент оставляет желать лучшего. Заказать можно, но сроки и цены неясны. Маркетинговый ход заманить клиента через сайт, а потом предложить что угодно в салоне.

Вероника

Первая покупка автомобиля. Спасибо менеджеру Андрею за помощь в выборе и информацию по акции «Первый автомобиль». Кредит одобрили легко, благодаря официальной работе. Приятный момент — координация с детьми в салоне.

Джордж Индеец

Обращаюсь в Carlook не в первый раз. Хороший выбор, вежливый персонал. В этот раз брал автомобиль для жены, подобрали отличный вариант, подарили страховку. Техническое обслуживание также на высоком уровне. Рекомендую всем посетить Carlook.

Ксандр

Цены приятно удивляют. Оформление кредита простое, можно сдать старый автомобиль в трейд/ин. Оценка по средней цене на рынке. Заслуженные 5 звезд от меня.

Евгений

Большой выбор и хорошие цены. Узнал о Carlook из интернета, цены с сайта совпали с салоном. Покупка и оформление прошли гладко, для кредита понадобились только паспорт и водительское удостоверение.

Николай

Профессиональное обслуживание, вежливый персонал. Работал с Алексеем, подобрал автомобиль и предоставил скидку. КАСКО и ОСАГО также оформил в Carlook, все удобно. Вернусь сюда при следующей покупке.

Ирина

Довольны покупкой, все прошло гладко. Забронировали по телефону, экономия времени. Документы готовы к приезду. Кредит оформили быстро, даже через сайт.

Анатолий

В прошлый раз выбирал здесь свой автомобиль – Киа Оптима. Машина была на высоте, но время пришло для перемен, и я решил попробовать китайский автомобиль. Пусть не Киа, но они тоже могут удивить. Carlook, спасибо за помощь в выборе нового авто. Буду наслаждаться.

Анонимно

Салон расположен удобно, есть просторная парковка, даже Wi-Fi есть! Во время ожидания моего автомобиля, я с легкостью решил рабочие вопросы и насладился великолепным кофе. Сервис на уровне, как и сам салон. Менеджеры вежливы, четко передают информацию, не навязывают лишнего. Все документы и автомобиль были подготовлены идеально.

Анонимно

Рекомендация Carlook как ненадежного партнера при покупке подержанного автомобиля прозвучала бы вполне уместно. Персонал кажется вежливым, но это лишь маска, за которой скрывается крайне негостеприимное отношение. Автомобиль, как и ожидалось, был в отвратительном состоянии. Оформление сделки было мучительным процессом, и «Carlook» даже не пытается скрыть свою неэффективность и безответственность. Надежда на них оправдывается разочарованием.

Илюса
Ответить на  Анонимно

Прошу вас, избегайте этого автоцентра. Хороший персонал — это просто фасад, за которым скрывается нечестность. Быстро подсадили на машину, не предоставив никакой информации о ее реальном состоянии. Советую всем искать другое место для покупки.

Дашталь

Carlook — никуда не идите! Очень красивый салон, чисто и приятно только с виду. Здесь цены приятные только на первый взгляд. Как только вы начинаете сотрудничать, все идет под откос. Машины — это просто куча металлолома. Очень несоветую, идите в другое место!

Илья Потапов

Решил прикупить себе машину в этом жутком автосалоне. Огромный выбор машин, но это просто ловушка. Персонал не только не добрый, но и полностью не знает своей работы. Отнеслись ко мне ужасно, и я теперь жалею о своем выборе. Ни в коем случае не рекомендую.

Екатерина

Отличный выбор автомобилей в наличии! Если вы собираетесь приобрести что-то китайское, с уверенностью рекомендую начать поиск здесь. Впоследствии вы можете ознакомиться с другими автосалонами, но, вероятно, вернетесь обратно сюда. Благодаря акции мы смогли приобрести автомобиль немного ниже рыночной цены. Этот салон не навязывает дополнительные услуги и предлагает нормальные цены. Вас угостят кофе, обслуживание на высшем уровне, а также доступен тест-драйв. Единственный недостаток, возможно, только в том, что приходится подождать некоторое время некоторые модели автомобилей, но это характерно для любого места.

Carloook

Этот автосалон оставил отличное впечатление, и единственный минус — это довольно длительная процедура оформления автомобиля. Я купил Haval H6 в этом автоцентре, и меня встретили с улыбкой. Менеджер по продажам сразу же взялся за работу. Он не только рассказал мне о преимуществах автомобиля, но и честно объяснил его недостатки, что довольно редко встретишь в других местах. В общем, я доволен работой этого салона. Если бы не длительная процедура оформления, я бы оценил его в 4 звезды из 5.

Автосалон на Исторической в Волгограде

Мы получили звонок из автосалона через неделю после нашего визита и подачи заявки на приобретение Haval в нужной комплектации. Приехав на следующее утро, мы сразу приступили к оформлению документов после тест-драйва. Менеджер был очень вежлив и внимателен, сопровождал нас до самого завершения процесса оформления автомобиля. Единственным недостатком было шумно и многолюдно в тот день.

Денис

Сейчас сложно найти китайский автомобиль по адекватной цене, а я не рассматривал вариант с Lada. Поэтому я искал качественный китайский автомобиль с хорошим соотношением цены и качества. BAIC Besturn X80 удовлетворил все мои требования — стильный дизайн, отличная комплектация, приемлемая цена. Я приобрел его в Автосалоне на Исторической 162 по рекомендации родственников.

Виктор Рекомендующий

Этот автосалон поражает своим блеском, обслуживание на высшем уровне, где каждый клиент оценивается, учитываются его потребности и предлагается именно то, что ему нужно. Консультация была высочайшего качества, атмосфера в салоне уютная, каждый сотрудник приветлив. Здесь вы можете отдохнуть в зоне отдыха, попить воды из кулера, насладиться ароматным кофе или чаем из автоматов, а также купить продукты первой необходимости. Сотрудники внимательно относятся к каждому клиенту. Я с удовольствием порекомендую этот автосалон своим друзьям. Конечно, в этот день был большой поток клиентов, и нам пришлось подождать немного дольше, чем мы планировали. Но мы смогли продать наш автомобиль и приобрести новый в кредит.

Настя

Мы зашли в этот автосалон по рекомендации наших друзей, которые недавно приобрели Kia и остались очень довольны. Нас привлекло огромное разнообразие автомобилей с разными ценами. К сожалению, машины, которая нас интересовала, не было в наличии, и нам пришлось подождать, пока ее привезут. Когда нас оповестили о прибытии машины, мы сразу же отправились оформлять покупку. Приятно удивила цена, особенно когда мы решили воспользоваться кредитом — она оказалась намного ниже, чем мы ожидали. Мы очень довольны нашей покупкой.

Екатерина

Связалась со салоном, девушки сообщили мне, что имеется автомобиль, точно соответствующий моим предпочтениям: бирюзового цвета, с двигателем объемом 1,6 литра, и как раз действует специальное предложение от банка по кредиту, приобрести его можно за 556 тысяч рублей. Я замечаю, что такие машины обычно стоят около 2 миллионов рублей. Но мне отвечают, что это акционное предложение. Спрашиваю про возможные скрытые условия, но мне заверяют, что их нет. Мне рассчитали первоначальный взнос и ежемесячные выплаты. На следующий день перезвонила для подтверждения, так как мне нужно было ехать из другого конца города. И снова мне говорят о специальной цене 556 тысяч рублей. Сегодня утром я позвонила снова и заявила, что приеду и куплю машину. Потратила время и бензин. Менеджер удивлен: «Вы серьезно? Таких цен больше нет нигде!». Однако они предлагают мне поискать другие варианты. Но я отказываюсь. Зачем вводить людей в заблуждение? Это просто потеря времени! Даже если в этом салоне найдется более выгодное предложение, я больше никогда не поеду туда!

Стас

Обман. По телефону называют одну цену, а по приезду сообщают другую. Не стоит тратить время и деньги. Мы приехали издалека, исходя из цены, которую нам назвали по телефону, а по факту машины в наличии не оказалось.

Дмитрий

Приятные впечатления от данного салона. Оформление автомобиля прошло быстро и без проблем. Покупал машину для жены, она давно просила обновить автомобиль. Остался доволен.

Сергей Тарасов

Качественный автосалон. Рекомендую его к посещению. Великое разнообразие автомобилей. Сотрудники очень отзывчивы. Обслуживание на высшем уровне.

Андрей Смирнов

Всё прошло гладко и оперативно.